CATI软件

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适用于电话访谈市场调查的功能强大的在线软件解决方案。 使用GMI的在线CATI软件将显著提高调查人员的调查效率以及呼叫中心的运营效率。该呼叫中心软件具有快速直观的调查员和管理员界面、多种拨号模式及功能强大的用户友好样本组管理工具，能够完成所有的任务。 有关详情，请联系我们

实时的在线报告工具

全天候都可以使用CATI项目数据，并且

• 实时向客户提供操作员的效率报告和响应数据的报告。
• 创建的自定义门户在收集到数据后即可允许客户查阅调研结果

链接呼叫中心

改进通信和功能，简化操作：

• 可以在中央服务器上托管在线呼叫中心软件
• 可以方便地链接到独立合作者的呼叫中心
• 可以在多个区域方便地分配电话调查

使用在线CATI软件减少设备管理成本的投资

调查员工作站只需要一个互联网连接及网络浏览器。另外，软件不需要进行本地安装，每个会员资格无需成本。

更多功能

• 管理CATI项目
  通过Net-CATI界面，管理与多个呼叫中心交叉的多个项目。该管理模块提供了一个涵盖所有领域的CATI项目视图。 快速放大个体项目、监控进展并调整项目细节。 管理员也可以管理样本、监控活动，并将调研分配给新的操作员或操作员群组。
• 操作员项目
  由于GMI采用独特的java操作员界面，避免电话调查员在不同屏幕或问题间的等待时间。从而实现多个分布式呼叫中心在单个CATI项目中的高效合作。
• 监控效率
  您的主管和项目经理可以使用实时和历史监控工具来追踪实时CATI项目的效率。项目进程以及采访长度和呼出报告可以通过CATI监控工具进行查看。
• Java编辑工具
  您及您的程序员可以使用便捷的java编辑工具创建您的在线问卷。该工具的界面十分直观，并能够基于现有文件方便地建立您的调研。
• 管理调查员
  把调查员管理与以网络为基础的管理及分析工具相结合。 对同时在Net-MR的在线CATI软件进行采访的操作人员数量不作限制。是否需要增加更多操作人员？ 您所需要的只是一个额外的可上网的个人电脑。
• 报告情况
  在与应答者交流过程中或在结束电话通话后，操作人员可以报告情况，确定日程安排，更新应答者详细的联络方式，并在电话历史记录中添加说明或注释。
• 分析
  您和您的客户能够在项目的数据收集阶段查看简单的情况。您的分析师可以访问项目进程，设置您的报告格式、高级分析过滤器、数据库和测试。 当您的数据导入平台时，分析器将实时向您显示动态结果。