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GMI所提供的技术支持包括：

• 敏感内容的帮助说明：
  Net-MR软件拥有大多数常用工具的敏感内容帮助说明，在用户使用每个工具时均可提供帮助。该帮助说明支持Net-MR内各个语种。
• 在线知识库
  Net-MR用户可访问一个相当全面的知识库，其中的各种资源将帮助用户有效使用Net-MR软件的各项功能。
• 文件
  可从知识库获得Net-MR文件和Quick Step向导，以便用户在使用Net-MR软件时参考。
• 全天候24小时电子邮件支持
  可非常方便的通过电子邮件获取GMI人员的实时支持。GMI的技术支持团队将无偿协助您实施项目。99%的票单将在20分钟内予以回复。

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"GMI的支持小组作为一个单独的、运作良好的组织 – 在不同时区和使用不同语言时很难实现最优化小组。除了责任范围之外，GMI所提供的技术支持是我20多年来在IT领域中遇到最好的。很荣幸能与GMI合作– 在他们的协助下，我的工作变得轻松了不少，并且能够为我们的客户提供及时且高质量的服务。"

Jim Kenyon
IT服务总监
最优化小组